4、组织护士长外出学习 、参观 ，吸取兄弟单位先进经验
，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后 ，向全体护士进行了汇报。

三
、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范
，在日常工作中落实护士文明用语50句 。

2 、分别于6月份
、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3 、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表 ，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上
，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士
。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次 ，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5
、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度 、护士行为规范教育及护理基础知识
、专科知识、护理技术操作考核
，合格者给予上岗 。

四 、提高护理人员业务素质

1
、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试
。

2、与医务科合作 ，聘请专家授课
，讲授骨科 、内
、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1—2次 ，内容为基础理论知识和骨科知识 。

4 、“三八妇女节 ”举行了护理技术操作比赛（无菌操作）
，并评选出了一等奖（吴蔚蔚）
、二等奖（李敏丹、唐海萍） 、三等奖（周莉君）分别给予了奖励
。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

病区护士考核：静脉输液
、吸氧；急诊室护