通过科学健康教育使社区居民进一步掌握了医疗保健的常用知识
，懂得健康投资就是为了防病、治病 、恢复和发展人们最基本、最普遍的社会活动能力
、劳动生产能力而消耗的经济资源;大部分家庭参与订购健康知识书刊、打预防针等活动，增强了自我保健意识和能力 ，养成良好的健康行为，使之达到最佳健康状态
，有效地控制了病情的发作，降低了发病率 ，对人们的健康起到了积极的作用
，达到了良好的教育效果 。例如20XX 年我院根据卫生部提出，甲型H1N1流感防制要加强健康教育和舆论引导
。组织院各社康中心陆天内 ，在本社区连续发放宣传资料10000 多人份
，?防感汤?20327人份(其中投放精包装好的预防药物?防感汤?8000 人份);通过这次宣传预防甲型H1N1流感的知识和投放预防药物，使广大居民掌握了自我防护的有关知识和防治方法 ，有效消除了部分居民恐慌心理
，为下一步做好预防工作打下了坚实基础，并把政府的关爱行动落到社区居民中 ，获得群众好评。

　2.5 倾听是交流沟通技巧的基础

　沟通技巧就是一个真诚 、认真对待承诺
，说到一定做到，用真诚的眼神拉近与患者距离 。医务人员通过倾听了解受教育者的基本情况
、问题的想法与根源 ，在倾听的过程中要认真耐心、主动参与 、分析要点，再配以有谈话沟通技巧的发问
，使回答者作出清楚
、完整而真实地回答，从而获得一些意想不到的信息 ，才能有针对性地进行健康的指导
。

　2.6 树立?换位思考?实施健康教育

　开展?假如我是一