十
、每月对复杂重病人及时组织护理讨论和护理查房
，定期召开公休座谈会，听取患者对治疗 ，护理
，饮食方面的建议，不断改进病房管理工作。

　十一、搞好医护配合 ，做到上传下达
，对医院及护理部安排的工作及时组织完成 。

　十二 、继续做好医嘱查对工作，安排两个治疗班 ，保证用药的及时性和准确性
。

　十三
、奖优罚劣
，奖勤罚懒，做到有章可循 ，规范护士自身行为。

　十四、做好医院感染控制工作
，加强自我防护，避免交叉感染 。

篇二2021年内科护理工作计划

　一 、改善服务态度 ，提高护理质量

　1
、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗 、后勤
、设备人员
。全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通
，收集病人信息，取得理解、信任和支持 ，以更好配合治疗护理。

　2 、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理 。随时为病人着想
，主动作好病人的心理护理。改善服务态度，保证以护理工作状态为病人服务 ，满足病人一切合理的需求
，达到满意度95%以上
。

　3
、利用晨会、护士例会 、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务 ，热情接待
，主动介绍情况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼 ，采用鼓励性语言
，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖 。

　4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施
。每月组织一次差错事故讨论分析 ，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。

　5
、严格消毒隔离
，消毒隔离合格率达100% 。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正 ，防止院内感染
。

　6、急救药械完好率100%
，交接班时认真核对，接到急救病人 ，抢救中能敏捷 、灵活
、熟练地配合。

　7、合理收费
，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医