1.3.2安全防护方面 。躁动、行动不便的患者未及时使用防护栏
，易造成坠床;跌倒 、坠床
、压疮标示牌不醒目，床旁呼叫器未放置在病人易取用之处 ，地面水迹未及时擦干
，通道有障碍物、座椅不稳均可致病人摔倒，跌倒或发生意外时 ，不能及时呼叫;厕所灯 、地灯运行不正常时
，未及时维修;设备带上使用电器，如手机充电器
、电脑、电饭锅等 ，干扰医疗仪器的正常运行
。

　1.4护士方面。

　1.4.1未严格执行三查八对
，特别是在病人工作忙的情况下不能将三查八对的内容落实到实际工作中，如执行医嘱时错抄 、漏抄医嘱 ，有疑问时不请示不报告，在注射发药中张冠李戴
，给错药或未按时发药 。[2]

　1.4.2护士工作责任心差，疏忽大意 ，未认真履行职责
，未认真执行各项规章制度和护理常规，违反操作规程 ，擅离职守
，巡视病房不及时，观察病情不仔细等。

　1.4.3缺乏法律知识 ，自我维权意识不强
，自身不重视学习和业务技术培训
。

　1.5患者方面。

　1.5.1患者对自身疾病了解较少 。患者下床活动不方便，卧床休息期间长 ，且多为高龄患者
，因而极易泌尿道感染及压疮等并发症
。为此在并发症增加
、活动长期受限及医疗费用不断增加等因素影响下，加上患者对病情了解较少 ，极易对护理工作人员产生抵触或不信任情绪，导致医患纠纷等不良后果[3]。

　1.5.2一些症状不明的患者常不遵守、不配合医院规章制度
，私自离院外出或请假后未按时返回;患者及其家属对医疗护理期望值过高，对病情恶化不理解 、不接受等 。

　2. 防范措施

　2.1技术方