5.为中心员工提供咨询
，使其轻减工作压力。

　6.影响有关老人的社会政策及中心规章制度，改善入住老人的生活环境 。

　四、工作原则

　1.相信老年人能够改变

　2.尊重不同老年人的需求

　3.耐心主动地与老年人进行有效的沟通

　4.建立相互信任的工作关系

　5.尊重老年人的自决权利 ，多肯定老年人

　6.为老年人保守秘密

　第二章 服务内容

　一 、专业辅导与转介服务

　1.机构适应计划：为新入住院友或不能适应机构生活的院友提供导向、咨询和辅导服务，并联络转介相关的服务和资源给有需要的院友
，帮助其尽快适应和融入机构生活
。

　2.个案咨询辅导：为有心理情绪和行为问题的个案，提供一对一的专业咨询和辅导 ，协助其解决个人
、社交、家庭等问题
，满足个别化需要。

　3.个案管理：针对老年痴呆症个案 、宁养个案及其他复杂个案，由社工
、心理咨询师、医护

　人员等构成跨专业团队 ，进行综合评估和介入
，并通过个案会议定期评估服务成效 。

　4.治疗性小组：为有共同需要和问题的院友或员工提供小组服务，让他们在互动性的游戏和分享过程中 ，获得潜能发展 、社交康乐和解决问题
。

　5.心理咨询与测量：心理咨询师为有需要的院友及员工进行个别面谈或团