第四条 通过规范社会药房服务准则和从业人员的责任，保障人民用药安全有效便利 ，促进实现我国医疗资源的充分利用
，提高社会药房的竞争能力和经营水平，引导行业正当竞争。

第二章 药学服务

第五条 药学服务是提供与药品使用相关的各种服务的一种现代化药房工作模式 ，为提供高质量的药学服务
，社会药房应符合以下第六条至第十二条的要求 。

第六条 按照有关法律、法规及《药品经营质量管理规范》(GSP)的要求经营和销售药品，配备相应的人员和设施设备
。

第七条 具备一定规模 ，建立药房专业分区和服务区
，以保证提供合适合格的药品 、保健品，指导合理用药 ，进行免费用药咨询
，保证特殊病人或消费者咨询对话的隐私权，同时提供其他优良服务。

第八条 根据需要对病人或消费者进行售药纪录和用药跟踪 ，建立药历制度 。药历是指为病人建立的用药档案
。药历内容包括病人的一般资料，家族史
，嗜好，过敏史 ，历次用药的药品名称
、剂量、疗程
，不良反应记录等。药历制度的建立能够保障病人用药的安全有效性，还可以增进客户关系 ，推进药学服务进程 。

第九条 为病人或消费者提供多种多样的特色服务
，其中必须包含对特殊人群的优良服务 、社区公益性健康讲座和服务。

第十条 发放由政府
、合法的学术或行业团体编写的自我药疗、自我保健等健康科普资讯，资讯内容要符合国家有关规定
。

第十一条 配备相应的药学服务参考书 ，供药店药