讲解科学知识时最好蹲下 ，以便保持和孩子们一样的视线高度。年轻人比较注重个人空间和隐私
，在和年轻人讲解时最好保持一拳以上的距离 。而老人们则更喜欢亲近，因此拍拍他们的手臂或者保持可亲的微笑会起到很好的效果
。因此 ，在向观众提供服务时
，要开展个性化教育，提供?菜单式?服务。

　(二)培养辅导员创新教育的能力 。

　科技馆作为学校课堂教育的有效补充 ，在探索开发教育活动时也要与时俱进
，并且符合当下中小学生对于教育活动的口味，开辟新颖的. ，与时代、与生活接轨的
，互动式的活动内容和形式。科技馆的工作主要面向的群体是青少年，在教育形式上要注重启发式教育 ，创新式教育 、趣味式教育，充分发挥教育的启迪作用
。这就需要辅导员发挥主观能动性
，利用创新的方式，把高深的原理通过简单的演示展品和动手娱乐表现出来。

　一成不变的展示内容和传统的展览宣传方式将使科技馆失去吸引力 ，造成科技馆核心竞争力的降低 。只有符合大众的教育理念和教育形式才能受到公众的认可和欢迎
，目前科学表演
、科学秀、科普剧都是比较新颖 、符合观众喜好的教育形式
。但是，当下能创作科普剧本
、能即兴表演、能调动观众气氛 、乐于开拓创新的综合型辅导员正是我们所缺少的 ，这就需要加强辅导员创新教育能力的培训。

　(三)培养辅导员的外语运用能力 。

　当前
，随着科技馆影响力的不断扩大，前来科技馆参观的外国游客和团队日益增多
。仅仅依靠原有展项图文版上单一的英语说明 ，已远不能满足外国游客的参观需求。同时
，国内科技馆与国外科技馆之间的交流学习培训力度也在不断加大，包括意大利的欧盟科学诠释者学院 ，科技馆国际论坛
、年会等等
，都要求参与者具备一定程度的英语听说读写能力 。

　辅导员原先掌握的简单的日常词汇，已不能满足馆际交流培训的需要 ，也无法让外国游客宾至如归，尽兴体验
。两年一届的全国科技馆辅导员大赛
，也将英语考核纳入其中，并且是辅导员获得高分的关键。新时代的辅导员必须要加强外语的培训学习 ，尤其是加强口语能力和科技类词汇的积累
，这样才能准确无误得将展品展项展示给外国友人 。

　三、科技馆辅导员评定方式设计以浙江省科技馆为例

　辅导员是科技馆工作的灵魂与核心，除了要打造一支召之则来 ，来之能战